Lucerna

Hammerfest Energi Nett har endret navn til Lucerna!

Lucerna er ansvarlig for bygging, drift og vedlikehold av strømnettet i vårt område. Området består av hele Hasvik kommune og mesteparten av Hammerfest kommune, med unntak av Kokelvområdet.

Vi er en del av det opprinnelige «Hammerfest Elektrisitetsverk» som ble etablert så tidlig som i 1891. Den gang sørget vi for at Hammerfest ble første kommune i Nord-Europa med elektriske gatelys fra et offentlig eid kraftverk. I dag er vi et rendyrket nettselskap som har ca. 1280 km med luftlinjer og landkabler og ca. 18 km med sjøkabler. Vi leverer om lag 800 GWh gjennom nettet vårt årlig og vi har over 8100 kunder i vårt forsyningsområde.

30 ansatte i Hammerfest og Hasvik gjør hver dag det de kan for at du skal få levert strøm uten avbrudd eller andre problemer.

Strømstans?

På utfallskartet du finne både planlagte og pågående strømstanser!

Min Strøm

Med Min Strøm fra Lucerna får du bedre oversikt over ditt strømforbruk. Tjenesten kan også installeres som app på de fleste mobiltelefoner, slik at du alltid har tilgang til utfallskartet fra din mobiltelefon!

Nyheter

Ofte stilte spørsmål

Her finner du svar på spørsmålene som kundesenteret ofte får fra våre kunder

Hvorfor har dere byttet navn?

Vi er fremdeles en del av konsernet til Hammerfest Energi, men nye offentlige krav som har kommet i løpet av 2021 krever at nettselskapet, som har monopol og en forpliktelse innenfor sitt forsyningsområde, blant annet må bytte navn og logo.

Du kan lese mer om bakgrunnen for endringen i artikkelen under.

Hva betyr Lucerna?

Ordet Lucerna stammer fra latin og betyr lys, eller lykt. Dette syntes vi passer veldig godt med tanke på selskapets aktivitet og historie.

Hva er nettleie?

Nettleie er prisen du som kunde betaler for å være tilknyttet strømnettet og for å få strømmen transportert hjem til deg. Det finnes kun et nettselskap innenfor hvert geografiske område, og du kan derfor ikke velge hvilket nettselskap du betaler nettleie til.

Jeg skal flytte, hvordan melder jeg om dette?

Du kan melde flytting til oss ved å fylle ut flyttemeldingen via vår nettside.

Hvordan registrerer jeg eFaktura og AvtaleGiro?

Første gang du betaler en regning fra Lucerna vil du automatisk få tilbud om å opprette eFaktura og AvtaleGiro for det aktuelle abonnementet som fakturaen gjelder. Dersom du takker ja til tilbudet vil framtidige regninger bli tilsendt på denne måten.


Du kan også opprette disse avtalene manuelt ved å logge deg inn i din nettbank å registrere en ny eFaktura og/eller AvtaleGiro ved å legge inn eFaktura eller AvtaleGiro-referansen som framkommer på regningen din.

Strømmen har gått hos meg. Er det strømbrudd?

Sjekk våre driftsmeldinger for å se om det kan være et strømbrudd i ditt område. Hvis du ikke finner noen driftsmeldinger for ditt område så kan det være feil i ditt eget anlegg.

Jeg har et annet spørsmål.

Du finner flere spørsmål og svar på siden om Ofte stilte spørsmål!